Pusat Pengembangan Kompetensi ASN Kemenkes

Manajerial

Pegawai Kementerian Kesehatan

Lainnya

Sosialisasi WBS

Pengelolaan Pengaduan Masyarakat Terpadu  di Lingkungan Kementerian Kesehatan

Whistle Blowing System (WBS) dalam Meningkatkan Pelayanan Publik

Final Quiz Workshop Dan Sosialisasi  Pengaduan Masyarakat Terpadu Dan Whistle Blowing System di lingkungan Badan Kebijakan Pembangunan Kesehatan 

Seiring dengan meningkatnya tuntutan masyarakat terhadap pelayanan publik yang transparan dan akuntabel, pengelolaan pengaduan masyarakat menjadi elemen kunci dalam tata kelola pemerintahan yang baik. Di Kementerian Kesehatan, layanan pengaduan masyarakat terpadu seperti Pengaduan Masyarakat Terpadu (Dumasdu) dan Whistle Blowing System (WBS) merupakan platform strategis untuk menangani laporan masyarakat dan pengaduan internal. Kedua sistem ini membantu memastikan pelaksanaan reformasi birokrasi dan menciptakan lingkungan yang bersih dari korupsi.Dumasdu dan WBS merupakan bagian dari pelayanan publik yang menjadi tolok ukur kinerja pemerintah. Sehingga setiap instansi pemerintahan wajib menyelenggarakan tata kelola pemerintahan yang baik dan bersih. Sesuai dengan amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 bahwa setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa, dan/atau pelayanan administratif yang disediakan pelayan publik.Adanya aduan dari publik baik eksternal maupun internal merupakan bentuk respon terhadap layanan yang disediakan oleh BKPK. Pelaksanaan pengelolaan Dumasdu dan WBS di tiap unit utama di Kemenkes sebagai salah satu bentuk mekanisme pengawasan internal untuk mendeteksi penyalahgunaan anggaran dan fasilitas kantor untuk kepentingan pribadi.Dumasdu dan WBS wajib dilaksanakan sebagai bentuk implementasi dari Zona Integritas di lingkungan BKPK. Dumasdu dan WBS juga menjadi instrument penilaian dalam Wilayah Bebas dari Korupsi dan Reformasi Birokrasi (WBK/RB). Selain itu sebagai tindak lanjut dari penilaian Survei Penilaian Integritas (SPI) oleh Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK).Dalam survei tersebut mengharuskan adanya workshop dan sosialisasi Dumasdu dan WBS untuk membangun mekanisme pengawasan internal untuk mendeteksi penyalahgunaan anggaran dan fasilitas kantor untuk kepentingan pribadi. Kegiatan tersebut terdiri dari 2 orang perwakilan dari Tim Satuan Kepatuhan Internal dan Satuan Pengawas Internal serta minimal dihadiri oleh 75% pegawai di lingkungan BKPK.Hal ini diharapkan agar BKPK dapat memberikan pelayanan yang baik, bersih, dan prima kepada masyarakat.&nbsp;Dengan demikian,&nbsp;perlu adanya workshop dan sosialisai tentang Dumasdu dan WBS bagi seluruh ASN di lingkungan BKPK&nbsp;untuk meningkatkan layanan publik di BKPK

Seiring dengan meningkatnya tuntutan masyarakat terhadap pelayanan publik yang transparan dan akuntabel, pengelolaan pengaduan masyarakat menjadi elemen kunci dalam tata kelola pemerintahan yang baik. Di Kementerian Kesehatan, layanan pengaduan masyara...

Workshop Dan Sosialisasi Pengaduan Masyarakat Terpadu Dan Whistle Blowing System Di Lingkungan Badan Kebijakan Pembangunan Kesehatan

Tentang Workshop

Target Peserta

Tujuan Workshop

Kompetensi

Tanggal Pelaksanaan

No Kontak Penyedia Workshop

Konten Workshop

Ulasan Workshop dari Peserta